OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu REGI Base

účinné od: [doplní se při zveřejnění]

I. Úvodní ustanovení

1. Vítejte v internetovém obchodě REGI Base

Děkujeme, že jste navštívili internetový obchod REGI Base.

Naším cílem je nabízet kvalitní produkty inspirované službou, odvahou a českou tradicí. Prostřednictvím značky REGI Base současně podporujeme činnost Nadačního fondu REGI Base I., který pomáhá českým válečným veteránům při návratu do běžného života.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu REGI Base dostupného na internetové adrese https://shop.regibase.cz (dále jen „internetový obchod“).

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi.

2. Identifikace prodávajícího

Prodávajícím je:

PAKD group s.r.o.

Dlouhá 33, Kročehlavy

272 01 Kladno

Česká republika

IČO: 28244541

DIČ: CZ28244541

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 134955.

Telefon:

+420 602 306 799

E-mail:

objednavky@regibase.cz

Internetový obchod:

https://shop.regibase.cz

(dále jen „prodávající“)

3. Vymezení základních pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

Prodávajícím

společnost PAKD group s.r.o., která prostřednictvím internetového obchodu nabízí a prodává zboží.

Kupujícím

každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Spotřebitelem

fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Podnikatelem

osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

4. Rozsah působnosti obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu REGI Base.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění,
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění,
• dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

Pokud je kupujícím spotřebitel, použijí se ustanovení těchto obchodních podmínek způsobem, který zachovává jeho zákonná práva.

5. Komunikace mezi prodávajícím a kupujícím

Veškerá běžná komunikace související s objednávkou, reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jinými právy a povinnostmi probíhá přednostně prostřednictvím e-mailové adresy:

objednavky@regibase.cz

Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé, úplné a aktuální kontaktní údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku nesprávně uvedených nebo neaktuálních údajů poskytnutých kupujícím.

6. Jazyk smlouvy

Kupní smlouva i veškerá související komunikace jsou uzavírány a vedeny v českém jazyce.

Prodávající může umožnit zobrazení internetového obchodu nebo komunikaci i v jiném jazyce. V případě rozporu mezi jednotlivými jazykovými verzemi má vždy přednost české znění.

7. Změny obchodních podmínek

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat.

Na již uzavřené kupní smlouvy se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího.

II. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY A OBJEDNÁVKA

1. Nabídka zboží

Veškeré zboží nabízené v internetovém obchodě REGI Base představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Vyobrazení zboží, fotografie, videa a další prezentace produktů mají informativní charakter. Prodávající vynakládá maximální úsilí, aby zobrazení odpovídalo skutečnosti. Vzhled výrobku se však může mírně lišit zejména v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení kupujícího, použitém materiálu nebo charakteru ruční výroby.

U ručně vyráběných výrobků nebo výrobků vznikajících ve spolupráci s chráněnými dílnami jsou drobné odchylky v barevném odstínu, kresbě materiálu nebo provedení přirozenou vlastností výrobku a nepovažují se za vadu.

Výrobky označené jako limitovaná edice jsou dostupné pouze do vyprodání zásob. Prodávající si vyhrazuje právo ukončit jejich prodej bez předchozího upozornění.

2. Informace o cenách

Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

Náklady na dopravu a případné další služby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je vždy závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Pokud dojde ke zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží, není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za takto nesprávně uvedenou cenu.

Za zjevnou chybu se považuje zejména cena, která je vzhledem k obvyklé ceně výrobku zjevně nesprávná nebo vznikla technickou či administrativní chybou.

3. Vytvoření objednávky

Kupující vytváří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat všechny zadané údaje, měnit je nebo opravovat.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• seznámil se s informacemi o ochraně osobních údajů,
• bere na vědomí celkovou cenu objednávky včetně nákladů na dopravu,
• souhlasí s uzavřením kupní smlouvy.

Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka označeného způsobem vyjadřujícím povinnost platby (například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobným označením používaným internetovým obchodem).

4. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu kupujícího.

Automatické potvrzení o přijetí objednávky slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky do systému internetového obchodu a samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku před uzavřením kupní smlouvy ověřit, zejména v případě neúplných nebo neobvyklých údajů.

5. Právo odmítnout objednávku

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy zejména v případě, že:

• zboží již není dostupné,
• došlo ke zjevné chybě v ceně,
• kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje,
• existují důvodné pochybnosti o zneužití objednávky,
• plnění se stalo objektivně nemožným,
• kupující v minulosti opakovaně porušil své povinnosti vůči prodávajícímu, zejména opakovaným nepřevzetím objednaného zboží nebo jiným zneužíváním služeb internetového obchodu.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případně uhrazená částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

6. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit zejména:

• online platební kartou,
• prostřednictvím platební brány GoPay,
• bankovním převodem.

Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v internetovém obchodě při dokončení objednávky.

Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 7 kalendářních dnů od vytvoření objednávky.

Nebude-li kupní cena v této lhůtě uhrazena a nedohodnou-li se smluvní strany jinak, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.

7. Elektronická faktura

Kupující souhlasí s tím, že daňový doklad může být vystaven v elektronické podobě.

Prodávající zpravidla zasílá daňový doklad elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího. V odůvodněných případech může být daňový doklad přiložen rovněž v tištěné podobě k zásilce.

III. DODACÍ PODMÍNKY

1. Způsob dodání

Prodávající doručuje objednané zboží prostřednictvím smluvního dopravce.

Aktuálně je smluvním dopravcem společnost Zásilkovna s.r.o., která umožňuje doručení:

• na výdejní místo,
• do Z-BOXu (je-li tato možnost při objednávce dostupná),
• na adresu určenou kupujícím.

Aktuální možnosti dopravy jsou vždy uvedeny při dokončení objednávky.

2. Dodací lhůta

Je-li zboží skladem, prodávající zpravidla předá zásilku dopravci nejpozději do 7 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, případně od připsání kupní ceny na účet prodávajícího, pokud byla zvolena platba bankovním převodem.

Ve výjimečných případech, zejména z důvodu vyšší moci, technických komplikací nebo mimořádného vytížení, může být dodací lhůta přiměřeně prodloužena. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

3. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal zásilky zjevně poškozen.

Zjistí-li kupující při převzetí zjevné poškození zásilky nebo jiné okolnosti nasvědčující neoprávněnému otevření zásilky během přepravy, doporučuje prodávající zásilku nepřevzít a tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci i prodávajícímu.

Převzetím zásilky nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží.

4. Nepřevzetí zásilky

Kupující je povinen převzít objednané zboží ve sjednané době a na sjednaném místě.

Pokud kupující bezdůvodně zásilku nepřevezme a ta se vrátí zpět prodávajícímu, nevzniká tím automaticky zánik kupní smlouvy.

Prodávající je oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením zásilky, pokud mu takové náklady vznikly.

V případě opakovaného bezdůvodného nepřebírání zásilek je prodávající oprávněn odmítnout další objednávky kupujícího.

5. Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Nepřevezme-li kupující zboží bezdůvodně, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy měl možnost zboží převzít.

6. Dodání na Slovensko

Prodávající umožňuje doručení zboží také na území Slovenské republiky.

Podmínky dopravy, ceny dopravy a případná omezení jsou vždy uvedeny v internetovém obchodě při dokončení objednávky.

Práva spotřebitele vyplývající z těchto obchodních podmínek nejsou dodáním zboží na území Slovenské republiky dotčena.

7. Dostupnost zboží

Informace o dostupnosti zboží uvedené v internetovém obchodě mají informativní charakter.

Ve výjimečných případech může dojít k situaci, kdy se zboží stane nedostupným až po odeslání objednávky.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto:

• dodání v náhradním termínu,
• dodání obdobného výrobku (pouze s jeho souhlasem),
• nebo vrácení celé uhrazené částky.

IV. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Je-li předmětem smlouvy více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Je-li předmětem smlouvy pravidelná dodávka zboží po určitou dobu, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

2. Uplatnění práva na odstoupení

Kupující může své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu:

objednavky@regibase.cz

Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

3. Vrácení zboží

Po oznámení odstoupení od smlouvy zašle prodávající kupujícímu pokyny pro vrácení zboží.

Prodávající může kupujícímu nabídnout možnost využití podacího kódu smluvního dopravce pro jednoduché vrácení zásilky.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

4. Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Pokud kupující využije podací kód nebo jiný způsob vrácení zásilky zajištěný prodávajícím, je prodávající oprávněn odečíst skutečně vynaložené náklady na dopravu z vracené částky, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5. Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit kupní cenu dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6. Stav vráceného zboží

Kupující odpovídá za snížení hodnoty vraceného zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající je oprávněn započíst nárok na náhradu vzniklého snížení hodnoty zboží proti vracené kupní ceně.

7. Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména v případech:

• dodávky zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• dodávky zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dalších případů stanovených obecně závaznými právními předpisy.

8. Doporučený postup při vrácení

Pro urychlení vyřízení doporučuje prodávající kupujícímu před odesláním vraceného zboží kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese:

objednavky@regibase.cz

Prodávající následně zašle pokyny pro vrácení zboží a může nabídnout možnost využití podacího kódu smluvního dopravce.

V. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Prodávající zejména odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,
• je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá,
• je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou vzhledem k povaze zboží potřebné,
• odpovídá vlastnostem, které lze vzhledem k povaze zboží rozumně očekávat.

2. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamaci doporučujeme uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy:

objednavky@regibase.cz

Prodávající následně zašle kupujícímu pokyny pro další postup a může nabídnout možnost využití podacího kódu smluvního dopravce pro zaslání reklamovaného zboží.

3. Lhůta pro uplatnění práv z vad

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví během dvou let od jeho převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován prostřednictvím e-mailu.

5. Způsob vyřízení reklamace

Je-li reklamace oprávněná, má kupující zejména právo na:

• odstranění vady opravou,
• výměnu zboží za nové,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.

Volba způsobu řešení se řídí občanským zákoníkem a povahou konkrétní vady.

6. Náklady reklamace

Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

Kupující je povinen tento nárok uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od vyřízení reklamace.

7. Výjimky z odpovědnosti za vady

Za vadu se nepovažuje zejména:

• běžné opotřebení odpovídající způsobu užívání,
• mechanické poškození způsobené kupujícím,
• poškození vzniklé nesprávným používáním, skladováním nebo údržbou,
• poškození způsobené vnějšími vlivy nebo zásahem třetí osoby,
• přirozené vlastnosti materiálů nebo ruční výroby, které nejsou vadou výrobku.

U výrobků vyráběných ručně nebo ve spolupráci s chráněnými dílnami nejsou drobné odchylky v barevném odstínu, kresbě materiálu nebo provedení považovány za vadu výrobku.

8. Reklamační formulář

Kupující může pro uplatnění reklamace využít reklamační formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího.

Použití reklamačního formuláře není povinné.

VI. OCHRANA SPOTŘEBITELE A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Ochrana spotřebitele

Práva a povinnosti smluvních stran neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

Ustanovení těchto obchodních podmínek nelze vykládat způsobem, který by spotřebitele zbavoval práv přiznaných mu právními předpisy.

2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Internetové stránky:

https://www.coi.cz

Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

3. Dozorové orgány

Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů vykonávají příslušné orgány veřejné správy, zejména:

• Česká obchodní inspekce,
• živnostenské úřady,
• Úřad pro ochranu osobních údajů (v oblasti ochrany osobních údajů),
• další orgány podle rozsahu jejich zákonné působnosti.

4. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách prodávajícího.

Kupující bere na vědomí, že osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností a oprávněných zájmů prodávajícího.

5. Cookies

Internetový obchod využívá soubory cookies a obdobné technologie.

Podrobnosti o jejich používání jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies a v nastavení cookie lišty internetového obchodu.

VII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Oddělitelnost ustanovení

Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Takové ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým významem a účelem nejlépe odpovídá původnímu záměru.

2. Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí podle příslušných právních předpisů.

3. Úplnost smlouvy

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu REGI Base.

V případě rozporu mezi individuálním ujednáním smluvních stran a těmito obchodními podmínkami má přednost individuální ujednání.

4. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.

Změny obchodních podmínek nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

5. Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne ………………….

a nahrazují veškeré předchozí obchodní podmínky internetového obchodu REGI Base.

PŘÍLOHY

Příloha č. 1

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Příloha č. 2

Reklamační formulář